CHILE:<\/p>\n
Vivimos en una era en que la transformaci\u00f3n digital ha pasado a intervenir, no s\u00f3lo nuestro \u00e1mbito laboral o estudiantil, sino que todos los aspectos de nuestra vida, ya sea el econ\u00f3mico, social o incluso, el acceso que tenemos a la cultura. Considerando esto, \u00bfno ser\u00eda normal que tambi\u00e9n las peque\u00f1as y medianas empresas incorporaran estas pr\u00e1cticas a sus organizaciones?<\/p>\n
Al parecer, no es tan f\u00e1cil como se cree, pues seg\u00fan cifras del Ministerio de Econom\u00eda, cuyo proyecto Digitaliza tu Pyme aspira a capacitar a m\u00e1s de 25 mil emprendedores de todo Chile en el uso de herramientas digitales, 90% de ellas cuenta con conexi\u00f3n a Internet y el uso com\u00fan de la red es solo para acceder al correo electr\u00f3nico. A lo anterior, se suma que el 40% posee una p\u00e1gina web, mientras que\u00a0s\u00f3lo 16% realiza sus actividades comerciales a trav\u00e9s de internet.<\/b><\/p>\nAdaptaci\u00f3n cultural<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 les cuesta a las empresas ceder a la tecnolog\u00eda? Para Jaime Delgado, gerente Comercial de Infoempresarial “sin duda que la transformaci\u00f3n digital es un cambio cultural sin precedentes, que ha revolucionado la manera de comunicarnos, la forma de acceder a la informaci\u00f3n y los patrones de consumo. Sin embargo, y a pesar de que podemos visualizar un mundo de oportunidades para las empresas,\u00a0son solo unas pocas las que se han ido adaptando a estas nuevas exigencias<\/b>, reestructurando sus planes de negocios para permanecer competentes en el mercado”.<\/p>\n
Es tan escaso el acercamiento de las Pymes con las nuevas tecnolog\u00edas que, seg\u00fan el primer \u00cdndice de Transformaci\u00f3n Digital de Empresas 2018, este segmento de las organizaciones\u00a0es el m\u00e1s rezagado en el avance en esta materia<\/b>. En palabras de Cristi\u00e1n Lecaros, CEO de Inversi\u00f3n F\u00e1cil, “las\u00a0Pymes no cuentan con el capital humano espec\u00edfico ni los recursos econ\u00f3micos<\/b>que les puedan facilitar este proceso, a diferencia de las grandes empresas o bancos que cuentan con l\u00edderes en transformaci\u00f3n digital, programadores, desarrolladores y grandes presupuestos”.<\/p>\n
Delgado complementa manifestando que el retraso digital de las Pymes tiene que ver con la poca mantenci\u00f3n de las plataformas ligadas a la empresa en cuesti\u00f3n<\/b>. “Tenemos que tener claro que, independiente de que la venta se concrete de forma f\u00edsica en la tienda, el cliente, en un paso previo, ya ha revisado a trav\u00e9s de un dispositivo conectado a Internet el producto que necesita. Esto nos obliga a tener presencia en internet”, afirm\u00f3.<\/p>\nPosible soluci\u00f3n<\/h2>\n
Otro punto importante para Lecaros es la capacitaci\u00f3n que debieran recibir los due\u00f1os de lasPpymes con el fin de “ense\u00f1ar c\u00f3mo empezar a abordar este proceso dentro de sus empresas y as\u00ed poder liderar este proceso al interior de sus organizacione””. En este sentido, a\u00f1adi\u00f3 que es\u00a0“absolutamente necesario que existan m\u00e1s pol\u00edticas de financiamiento estatal<\/b>\u00a0para potenciar esta transici\u00f3n, sino muchas de estas empresas van a quedar rezagadas ante el cambio digital que se viene no solo en Chile, sino en todo el mundo”.<\/p>\n
Lo preocupante, agreg\u00f3, es que “las Pymes que no avancen en este proceso digital ir\u00e1n quedando rezagadas por modelos de negocios mucho m\u00e1s competitivos, que a trav\u00e9s de la inteligencia artificial mejoran la propuesta de valor de los servicios ofrecidos a sus clientes”.<\/p>\n
Finalmente, Delgado concluy\u00f3 que “el mundo de la digitalizaci\u00f3n\u00a0nos abre una cantidad infinita de acciones\u00a0<\/b>con las cuales poder mejorar y perfeccionar nuestros productos o servicios, por ejemplo; con la geolocalizaci\u00f3n, datos meteorol\u00f3gicos, etc\u00e9tera. Sin embargo, es importante recordar que mientras m\u00e1s informaci\u00f3n tenemos a mano, podremos controlar m\u00e1s variables y entregar un mejor servicio”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"