{"id":2026,"date":"2019-01-31T21:14:27","date_gmt":"2019-02-01T00:14:27","guid":{"rendered":"https:\/\/clubalmacen.com\/chile\/2019\/03\/almacenes-de-chile-copy-6\/"},"modified":"2019-03-25T21:26:32","modified_gmt":"2019-03-26T00:26:32","slug":"almacenes-de-chile-copy-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clubalmacen.com\/chile\/almacenes-de-chile-copy-6\/","title":{"rendered":"Plantilla Copy"},"content":{"rendered":"

ARGENTINA\u00a0 : Si buscamos cu\u00e1les podr\u00edan ser algunos de los indicios que nos lleven a pensar en una respuesta positiva a la pregunta del t\u00edtulo, la m\u00e1s simple y a manos que disponemos es el considerable crecimiento y maduraci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, el exponencial aumento de la cantidad de dispositivos m\u00f3viles en el mundo, la explosi\u00f3n de usuarios en redes sociales durante los \u00faltimos a\u00f1os y la variedad de estrategias de marketing moderno que se desarrollaron y potenciaron gracias a la facilidad que nos brinda\u00a0Internet\u00a0para conseguir y procesar datos que antes no ten\u00edamos.<\/strong><\/p>\n

Algunos lo vienen anunciando desde que apareci\u00f3 el comercio electr\u00f3nico y a\u00fan m\u00e1s enf\u00e1ticamente luego de que las redes sociales y las aplicaciones hicieran su incursi\u00f3n en el mundo de las ventas. \u00a1Pareciera que la tecnolog\u00eda vino, no s\u00f3lo para quedarse, sino para quedarse con todo!<\/p>\n

Si buscamos cu\u00e1les podr\u00edan ser algunos de los indicios que nos lleven a pensar en una respuesta positiva a la pregunta del t\u00edtulo, la m\u00e1s simple y a manos que disponemos es el considerable crecimiento y maduraci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, el exponencial aumento de la cantidad de dispositivos m\u00f3viles en el mundo, la explosi\u00f3n de usuarios en redes sociales durante los \u00faltimos a\u00f1os y la variedad de estrategias de marketing moderno que se desarrollaron y potenciaron gracias a la facilidad que nos brinda\u00a0Internet\u00a0para conseguir y procesar datos que antes no ten\u00edamos.<\/p>\n

Incluso, si llevamos nuestro an\u00e1lisis al plano de las estrategias que el segmento retail tiene enfocadas en la actualidad, vamos a encontrar que, en nuestra regi\u00f3n, los focos est\u00e1n puestos en mejorar la atracci\u00f3n, retenci\u00f3n y experiencia del cliente; crear una oferta de servicios y productos h\u00edper personalizados; contar con m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n para tomar decisiones que impacten en el negocio; y reducir los costos.<\/p>\n

Es decir,\u00a0el foco de la industria est\u00e1 claramente puesto en el cliente y su experiencia. Experiencias de usuario y cliente dos conceptos clave que se hacen cada vez m\u00e1s fuertes en el mundo de la tecnolog\u00eda, dejaron de ser ideas para convertirse en una realidad.<\/p>\n

En este punto es donde necesitamos empezar a tener cuidado con la forma en la que interpretamos los hechos y asegurar que no encasillamos nuestro an\u00e1lisis dentro del entorno de\u00a0Internet.<\/p>\n

Incluso si hici\u00e9ramos esto \u00faltimo, hay una realidad a la que no se puede escapar: en la\u00a0Argentina, s\u00f3lo el 2% del negocio de retail se mueve a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico.\u00a0Y si bien hay una tendencia en alza, los vol\u00famenes siguen siendo muy bajos.\u00a0Tambi\u00e9n hay que reconocer que en los pa\u00edses desarrollados ese n\u00famero apenas llega al 5%.<\/p>\n

Entonces, \u00bfd\u00f3nde vemos que va a vivir el retail del futuro? En las tiendas, por supuesto.\u00a0Pero los negocios no van a ser tal como los conocemos en la actualidad.\u00a0Estamos en un momento donde la inteligencia de datos y la tecnolog\u00eda trasciende\u00a0Internet\u00a0y nos permite atraer y fidelizar clientes, brindando una experiencia digital totalmente renovada en el punto de venta.<\/p>\n

En el mundo ya existen agencias de viajes que leen las reacciones faciales de la gente a publicidades que disponibles en la tienda mientras esperan ser atendidos, con el objetivo de ofrecer vacaciones en base a la informaci\u00f3n que acaban de recopilar.<\/p>\n

Tambi\u00e9n existen espejos \u201cm\u00e1gicos\u201d que usan realidad aumentada para ofrecer al comprador la oportunidad de ver c\u00f3mo un vestido, una camisa o hasta el maquillaje se ve con s\u00f3lo seleccionarlo en una pantalla.<\/p>\n

Estos ejemplos son una muestra de c\u00f3mo palabras como movilidad (\u201cmobile\u201d),\u00a0Big Data, aprendizaje profundo (\u201cdeep learning\u201d) y computaci\u00f3n cognitiva (\u201ccognitive computing\u201d) son la clave para comprender c\u00f3mo vamos a interactuar con las tiendas del futuro y, sobre todo, c\u00f3mo las tiendas van a interactuar con nosotros.<\/p>\n

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Fuente<\/strong>:<\/p>\n

Argentina: \u00bfComenz\u00f3 el fin de las tiendas f\u00edsicas?<\/a><\/p><\/blockquote>\n